Выберите шрифт Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг) : Стандартный Средний Большой
Направление деятельности: отдел осуществляет учет, планирование, оценку и повышение качества предоставления государственных социальных услуг, совершенствование работы по приему граждан.
Основные задачи отдела:
· планирование работы Учреждения;
· планирование государственного задания Учреждения;
· постоянный контроль исполнения государственного задания Учреждения;
· проведение мониторинга исполнения государственного задания, учет каждой государственной услуги;
· исследование, анализ эффективности деятельности специалистов структурных подразделений, внесение предложений по повышению качества их работы;
· организация работы системы качества Учреждения (в том числе организация внутренних проверок качества, реализация политики Учреждения в области качества, проведение исследований степени удовлетворенности получателей услуг качеством предоставляемых услуг и т.д.);
· проведение занятий по повышению квалификации работников Учреждения;
· информирование населения и оформление информационных стендов по вопросам качества услуг и приема граждан;
· изучение эффективности деятельности структурных подразделений Учреждения;
· составление графиков проверок структурных подразделений Учреждения;
· подготовка отчетной и аналитической документации (в том числе из программных продуктов АИС ЭСРН по исполнению государственного задания, учету качества услуг социального обслуживания на дому, статистические отчеты по назначению и выплате);
· участие в подготовке информационно-аналитических отчетов о деятельности Учреждения и структурных подразделений;
· консультирование граждан по вопросам, относящимся к ведению Учреждения;
· ежедневная фиксация всех обращений граждан в Учреждение;
· проведение анализа причин и характера обращений граждан (ежемесячно, ежеквартально и по итогам года).
В отделе работают:
Начальник отдела - Денисова Татьяна Геннадьевна
Специалист по социальной работе - Савкина Лариса Васильевна
КОНТАКТЫ:
р.п. Лысые Горы, ул. Железнодорожная, 31
тел.: 8 (845-51) 2 - 12 - 12