Часто задаваемые вопросы

Вопрос: При оказании социальных услуг ребенку, кто будет являться получателем социальных услуг: ребенок, один из родителей или вся семья?

Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг поставщику социальных услуг.
Таким образом, если индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана в отношении ребенка, то он будет являться получателем социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг.
Вместе с тем, если нуждающимся в получении социальных услуг будет признан не только ребенок, но и один из родителей (вся семья), индивидуальная программа составляется на каждого из них.

Ответ: В соответствии с Постановлением Правительства Саратовской области от 31 октября 2014 г. N 610-П (с изменениями и дополнениями) супруга (супруг), состоящая (состоящий) в зарегистрированном браке, родители (усыновители) лиц, призванных на военную службу по мобилизации либо заключивших контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, поступивших на военную службу по контракту для участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей, проживающие в Саратовской области, имеют право на бесплатное предоставление социальных услуг в организациях социального обслуживания населения Саратовской области. 

Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляет ваше учреждение гражданам пожилого возраста и инвалидам в форме социального обслуживания на дому?

Ответ: В соответствии со ст.12, ст. 20 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района, являясь поставщиком социальных услуг, предоставляет получателям социальных услуг следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

 социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей услуг, формировании у них позитивных интересов

При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

Перечень предоставляемых социальных услуг утвержден Приказом министерства социального развития Саратовской области № 133 от 30.01.2015 г.

Вопрос: Как встать на социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому в ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района?

Ответ: В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», приказом министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 ноября 2014 года № 939н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому», приказа министерства социального развития Саратовской области от 31 декабря 2014 года № 1961 «Об утверждении Порядка признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и составления индивидуальной программы и порядков предоставления социальных услуг» в ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района утвержден Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.                                                                                          

Согласно порядку предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг  является поданное в письменной или электронной форме  заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания к поставщику услуг.

Вопрос: Какие документы необходимы для постановки на социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому.

Ответ: В соответствии с п. 2.2. Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района одновременно с заявлением о предоставлении социальных услуг гражданин или его законный представитель представляет необходимые документы по перечню в соответствии с приказом министерства социального развития Саратовской области от 29.10.2014 г. № 1442 «Об утверждении порядка предоставления сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг в Саратовской области»:

паспорт;

 справка о составе семьи;

 справка о доходах за год на всех членов семьи;

 при наличии инвалидности – справка МСЭ и индивидуальная программа реабилитации.

Вопрос: Я инвалид 2 группы (нарушения опорно-двигательного аппарата). В настоящее время состою в очереди на получение инвалидной кресло – коляски. Скажите, пожалуйста, работает ли на базе вашего Центра социального обслуживания пункт проката технических средств реабилитации и могу ли я воспользоваться его услугами.

Ответ: Да, конечно, Вы можете воспользоваться услугами пункта проката технических средств реабилитации. В ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района на базе отдела срочного социального обслуживания работает пункт проката технических средств реабилитации.                             Клиентами пункта проката являются инвалиды, имеющие в пользование неисправные ТСР, подлежащие текущему ремонту или техническому обслуживанию, инвалиды, состоящие в очереди на получение ТСР, а также граждане, перенесшие травмы, хирургические операции и нуждающиеся в техническом средстве реабилитации на период выздоровления.                                                                                               Технические средства реабилитации предоставляются гражданам на основании договора между учреждением и получателем услуги или его представителем.             Оплата осуществляется в соответствии с тарифами, утвержденными Министерством социального развития Саратовской области.      Услуги проката технических средств реабилитации предоставляются по адресу: р.п. Лысые Горы, ул. Железнодорожная, 31 ежедневно, в рабочие дни с 9.00до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48 ч.                                                     

Дополнительная информация по телефону: 8(845-51) 2-21-22, 2-22-70.

Вопрос: Три года назад я вышла на заслуженный отдых. Появилось много свободного времени. Люблю шить, вязать, занимаюсь макраме. Я слышала на базе вашего учреждения существует «Университет третьего возраста» для пожилых людей. Расскажите, пожалуйста, что нужно для того, чтобы посещать занятия.

Ответ: Да, действительно, на базе отдела срочного социального обслуживания ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района уже более восьми лет существует Университет третьего возраста «50 плюс…», основной целью которого является повышение социальной активности граждан старшего поколения, активизация творческого потенциала и сохранения позитивного отношения к жизни. В Университет зачисляются граждане пенсионного возраста. Слушатель может посещать несколько факультетов. Университет включает в себя работу 4 факультетов:

факультет «Домоводство» (клуб «Нитка и иголка», «Волшебный клубок»);

 факультет «Компьютерной грамотности»;

 факультет «Оздоровление»;

 факультет художественно-творческой деятельности (литературная гостиная «За поэтической строкой»).   

Для того чтобы стать слушателем Университета третьего возраста Вам необходимо обратиться в Комплексный центр социального обслуживания населения по адресу: р.п. Лысые Горы, ул. Железнодорожная, 31 ежедневно, в рабочие дни с 9.00до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48 ч.                                               

Дополнительная информация по телефону: 8(845-51) 2-21-22, 2-22-70

Вопрос: В январе 2019 г. у нас произошел пожар. Сгорели документы и личные вещи. Скажите, пожалуйста, может ли кто – то помочь нам в сложившейся ситуации? И что нужно сделать для этого?

Ответ: Получить консультацию по вопросам оказания материальной помощи, предоставлению мер социальной поддержки, предоставления услуг по восстановлению документов Вы можете обратившись в отдел срочного социального обслуживания ГАУ СО КЦСОН Лысогорского района р.п. Лысые Горы, ул. Железнодорожная, 31 ежедневно, в рабочие дни с 9.00до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48 ч  

При необходимости Вам будет оказано содействие в оформлении документов.     

Вопрос: Как записать ребенка в летний лагерь с дневным пребыванием в КЦСОН Лысогорского района?  

Ответ: Если Вашему ребенку от 7 до 14 лет и общий доход семьи не превышает прожиточный минимум, установленный Правительством Саратовской области, обратитесь в отдел профилактики беспризорности и реабилитации несовершеннолетних для подачи заявления. При себе необходимо иметь документы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребенка (детей), документ, подтверждающий статус малообеспеченной семьи. Более подробную информацию можно узнать по телефону 8 (84551) 2-12-12.

Вопрос: Нам нужна помощь логопеда, как к вам записаться?

Ответ: Обратитесь в отдел профилактики беспризорности и реабилитации несовершеннолетних для подачи заявления. При себе необходимо иметь документы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребенка (детей), документ, подтверждающий статус семьи. Более подробную информацию можно узнать по телефону 8 (84551) 2-12-12.

Вопрос: Нужна ли предварительная запись на прием в случае необходимости консультации психолога?

Ответ: В предварительной записи на консультацию психолога необходимости нет, но для Вашего удобства рекомендуем предварительно позвонить по телефону 8 (84551) 2-12-12 и выбрать удобное для Вас время консультации.